Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

Orkelis (“biz”) olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, platformumuzu kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

Doğrudan sağladığınız bilgiler

Hesap oluştururken verdiğiniz ad, e-posta ve işletme bilgileri
Platform içinde girdiğiniz müşteri, randevu ve ödeme verileri
Destek talepleriniz ve iletişim bilgileriniz

Otomatik toplanan bilgiler

Tarayıcı türü, IP adresi ve cihaz bilgileri
Platform kullanım istatistikleri ve oturum verileri
Çerezler ve benzer izleme teknolojileri

3. Bilgilerin Kullanımı

Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi
Hesap güvenliğinin sağlanması
Müşteri desteği ve teknik yardım
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Anonim analitik ve performans ölçümleme (yalnızca toplu veriler)

4. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

SSL/TLS ile uçtan uca şifreleme
Supabase Row Level Security (RLS) ile veri izolasyonu
Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
Erişim kontrolü ve denetim günlükleri
Otomatik yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri

5. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Hizmet sunumu için gerekli olan teknik altyapı sağlayıcılarıyla (Vercel, Supabase, Upstash) sınırlı veri paylaşımı yapılmaktadır. Bu sağlayıcılar GDPR ve endüstri standartlarına uygundur.

6. Çerezler

Platformumuz, oturum yönetimi ve kullanıcı tercihlerini saklamak için zorunlu çerezler kullanmaktadır. Analitik amaçlı üçüncü taraf çerezleri yalnızca açık onayınızla kullanılmaktadır.

7. Veri Saklama

Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı kapattığınızda, kişisel verileriniz 30 gün içinde silinir. Yasal zorunluluklar kapsamında belirli veriler yasal süre boyunca saklanabilir.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için privacy@orkelis.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.